Nos trois domaines d'intervention
Cultiver l’intention
Nous vous accompagnons dans la définition ou la clarification d’une intention profonde (ou raison d’être) et dans la mise en œuvre de moyens pour la rendre vivante, concrète dans toute l’équipe ou l’entreprise.
Orienter l’attention
Nous vous aidons à guider l’énergie au service de l’intention en apprenant à voir la réalité à travers les 3 P (Parcours client, Processus et Postes de travail).
Nous apprenons à vos équipes à travailler à l’amélioration des 3P et à se mettre au service des clients et des opérations.
Accompagner l’Action
Nous agissons à vos côtés à la résolution de problèmes concrets et à la mise en place de routines de sécurité et d’amélioration. Nous pratiquons les outils de l’excellence opérationnelle et de l’intelligence collective tout en développant les positionnements d’ouverture, de confiance et de responsabilité.
Cultiver l’intention
Cultiver l’intention, c’est :
- Définir ou clarifier une intention profonde (ou raison d’être)
- Mettre en œuvre les moyens pour la rendre vivante et concrète dans toute l’équipe ou l’entreprise
Nos prestations pour ce domaine
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Séminaires Intention – Raison d’être
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Diagnostic Intention – Raison d’être pour l’entreprise ou pour un projet
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Journée Intention Attention Action
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Diagnostic en profondeur d’un projet dysfonctionnant
Séminaire Intention – Raison d’être
Objectifs
- Définir ou préciser et partager la raison d’être de l’entreprise comme un cap commun permettant de fédérer, de mettre en mouvement et de faire des choix.
Contenu
- Travail préparatoire de clarification de l’intention
- Déroulement selon notre processus I2A-COR :
- Jour 1 – COR : poser le cadre, partager la réalité, mettre en relation, se connecter à la profondeur
- Jour 2 – I2A : se connecter à ce qui émerge, élaborer une intention commune, construire un cadre d’attention et d’action
Modalités
- Préparation de contenu et organisation pratique
- 2 jours de séminaire
- 40 personnes au maximum
- Debriefing
Livrables
- Formalisation de la raison d’être
- Raison d’être comprise, connue et partagée par l’ensembles des acteurs présents
- Compte-rendu : cadre d’attention et d’action pour déployer la raison d’être
Diagnostic en profondeur d’un projet dysfonctionnant
Objectifs
- Percevoir le projet dans son environnement interne et externe
- Comprendre les causes de blocage dans sa réalisation ou son déploiement
- Identifier les possibilités de résolution
Contenu
- Clarification de l’intention initiale et de la perception des dysfonctionnements pour les différents acteurs du projet
- Etat des lieux de l’alignement I2A (Intention, Attention et Action) et des 3 positionnements COR (confiance, ouverture et responsabilité) :
- Visite terrain, interviews des acteurs et observations
- Analyse des données, résultats, processus…
- Aspects systémique et cohérence de la raison d’être avec l’ensemble
- Identification des dysfonctionnements et de solutions pour débloquer le projet
Modalités
- Interviews et visites terrain
- Ateliers collaboratifs de construction I2A
- Atelier de restitution des travaux
Livrables
- Diagnostic alignement I2A et des 3 positionnements COR (confiance, ouverture et responsabilité)
- Vision systémique et cohérence avec l’ensemble
- Proposition de solutions à mettre en place pour débloquer le projet
Diagnostic Intention – Raison d’être pour l’entreprise
Objectifs
- Percevoir le degré de partage de votre Intention – Raison d’être
- Faire un état des lieux de l’engagement autour de la raison d’être et évaluer la cohérence avec la réalité de l’entreprise
- Identifier les possibilités d’amélioration
Contenu
- Clarification de l’Intention – Raison d’être
- Evaluation des conditions essentielles d’engagement (Intention, Attention et Action) et des 3 positionnements fondamentaux (confiance, ouverture et responsabilité) pour engager une transformation
- Evaluation du niveau de maturité de votre Intention – Raison d’être : communiquée, connue, partagée, portée par l’organisation et visible dans les pratiques
- Visite terrain, interviews des acteurs, observations
- Analyse des données, résultats, processus…
- Aspects systémiques et cohérence de la raison d’être avec l’ensemble
- Identification des points de rupture et des solutions
Modalités
- Interviews et visites terrain
- Ateliers collaboratifs de construction I2A
- Atelier de restitution des travaux
Livrables
- Etat des lieux du niveau de maturité de votre raison d’être
- Vision systémique et cohérence avec l’ensemble
- Synthèse des améliorations à mettre en place pour que la raison d’être soit communiquée, connue, partagée, portée par l’organisation et visible dans les pratiques
Journée Intention – Attention – Action
Objectifs
- Comprendre les 3 marges de manœuvre et pratiquer les 3 postures fondamentales pour réussir toute transformation
- Prendre conscience de l’impact des états intérieurs au travail
Contenu
- Clarification de l’Intention
- Déroulement de la journée selon notre processus I2A – COR
- Matinée : I2A – COR
– partager la réalité de chacun
– explorer les 3 marges de manœuvre I2A
– expérimenter les positionnements Confiance, Ouverture et Responsabilité
- Après-midi- I2A
– se connecter à l’ensemble et à ce qui émerge
– formuler une intention
– préparer un cadre d’attention et d’action
Modalités
- 1 jour
- 5 à 10 personnes maximum
- Ateliers basés sur l’expérimentation
- Existe en intra ou inter entreprises
Livrables
- Journée de recul et de partage
- Appropriation de l’outil I2A et des postures fondamentales pour mise en pratique dans votre organisation
- Support I2A
Formation : Pilotage opérationnel d’un processus ou d’une activité
Objectifs
Apprendre à décomposer une activité ou un processus, à en identifier les inducteurs de performance et à les mettre sous pilotage collectivement par l’utilisation de management visuel et de routines
Contenu
- Phase préparatoire pour initier la démarche : analyse du besoin, objectifs, personalisation…
- Réalisation de l’action de formation
- Alternance de moments de partage, de théorie et de travail sur des cas concrets
- Utilisation des outils et techniques, décomposition, QQOQCP, management visuel, routines
- Evaluation de la formation
Modalités
- Présentiel : 1 jour et demi
- Distanciel : 6 Visio conférences d’1h30
- Formation intra entreprise
- Public : encadrement, services supports, team leader, membres d’une équipe
- Aucun pré-requis
Livrables
•Etre capable de décomposer une activité, d’identifier les inducteurs de performance et de les mettre sous contrôle
•Savoir mettre en place un management visuel et une routine de pilotage collectifs
•Support de formation
•Evaluation des acquis
PROGRAMME COMPLET SUR DEMANDE :
contact@ehv-conseil.fr
Recrutement et accompagnement d’un Référent Amélioration Continue
Objectifs
- Recruter en interne ou en externe votre Référent amélioration continu, superviser sa formation et l’accompagner dans la mise en œuvre de ses apprentissages
- Trouver le candidat qui apportera une vraie plus-value à votre entreprise et l’aider à être rapidement opérationnel
Contenu
- Phase préparatoire pour initier la démarche
- Sélection de profil via notre base de données ou suite appel à candidature
- Analyse de profil(s) et échanges selon notre méthodologie I2A – CORE avec le(s) futur(s) candidat(s)
- Sélection et présentation à votre entreprise du candidat correspondant le mieux à vos attentes
- Accompagnement EHV du candidat retenu pendant toute la période d’essai, élaboration d’une formation personnalisée, accompagnement dans la mise en œuvre
Modalités
- Définition du besoin
- Sourcing interne et/ou externe
- Entretiens avec le(s) candidat(s) cible(s)
- Visite de chantiers dans vos locaux
- Supervision des premiers mois
Livrables
- Présentation de candidat(s) répondant le mieux à vos attentes et validé(s) par nos soins
- Parcours de formation personnalisé
- Rapports détaillés de la prestation dont le bilan de l’accompagnement du Référent Amélioration Continue
Résolution d’un problème opérationnel avec vos équipes en 5 semaines
Objectifs
- Résoudre un problème concret en s’appuyant sur l’intelligence de vos équipes
- Faire grandir les équipes par la pratique de la résolution de problèmes
Contenu
- Travail préalable et préparatoire pour initier la démarche
- Création et conduite d’un groupe de résolution de problèmes
- Utilisation des outils de recherche de causes
- Utilisation de management visuel pendant la résolution de problème pour connaitre et comprendre le problème et pour monitorer les solutions mises en œuvre
- Debriefing et réponses suites aux différents ateliers
- Réalisation d’une synthèse A3
Modalités
- Travail de groupe avec vos collaborateurs sur le terrain
- Démarche structurée et séquencée en 5 phases avec utilisation des outils de l’amélioration continue
Livrables
- Résolution d’un problème concret (du diagnostic à la mise en œuvre et au suivi des actions )
- Synthèse A3 de la résolution de problème
Installation d’un Contenant Sécurité
Objectifs
- Accompagner un responsable et son équipe dans la construction d’un quart d’heure sécurité hebdomadaire et l’aider à en faire un lieu de mobilisation, d’échanges et de fédération autour de la prévention
Contenu
- Travail préalable et préparatoire (formalisation des parcours métiers / journées types, identification des risques, création des supports, management visuel de monitoring et de partage)
- Formation de l’animateur et des membres de l’équipe
- Définition d’un cadre sécurisant favorisant l’expression sincère et la prise en compte de l’état intérieur
- Analyse de parcours métiers et création d’un support visuel
- Exploitation des informations issues des séances et amélioration continue
Modalités
- Interview Responsable d’équipe et N+1
- Ateliers de conception avec l’équipe
- Séance d’accompagnement et debriefing du responsable d’équipe
Livrables
- Parcours métiers/journées types et risques associés
- Supports pour créer un panneau d’animation
- Déroulé type du quart d’heure sécurité de l’équipe
- Règles d’un cadre sécurisant propice à l’échange
Mise en place d’une démarche d’innovation opérationnelle
Objectifs
- Développer une dynamique d’innovation dans les équipes opérationnelles
- Mettre en œuvre les innovations
Contenu
- Travail préparatoire et définition du périmètre
- Création et conduite d’un groupe d’innovation opérationnelle
- Ateliers de travail à partir des produits et pratiques actuelles vers l’innovation
- Mise en œuvre de tests et prototypes
Modalités
- Interview et visite terrain
- Travail de groupe avec vos collaborateurs sur le terrain
- Démarche structurée en 5 phases avec utilisation des outils de l’amélioration continue
Livrables
- Synthèse des productions du groupe d’innovation
- Compte rendu des tests et prototypes
- Préconisations de mise en œuvre
Visualisation, diagnostic et amélioration d’un Parcours client
Objectifs
- Visualiser un parcours client dans la consommation de produits et services
- Comprendre et améliorer l’expérience vécue par le client
- Fluidifier le parcours
Contenu
- Phase préparatoire pour initier la démarche
- Cartographie de l’existant : inventaire des moments du parcours, identification des irritants, des « moments de vérité » et des ruptures
- Formalisation du parcours cible
- Propositions d’amélioration
Modalités
- Journée(s) de diagnostic et de construction chez vous
- Journée(s) de formalisation chez nous
- Atelier(s) de restitution des travaux
Livrables
- Cartographie du parcours client existant
- Analyse des causes des dysfonctionnements
- Formalisation du parcours cible
- Recommandations pour la mise en œuvre
Visualisation, diagnostic et amélioration d’un Processus
Objectifs
- Rendre visible le processus
- Identifier, comprendre et manager les inducteurs
- Mettre en place une supervision active du processus
- Proposer des améliorations (suppression de gaspillage et création de valeur)
Contenu
- Phase préparatoire pour initier la démarche
- Visite terrain et interviews des acteurs
- Cartographie de la chaine de valeur de processus (VSM) : visualisation du flux, identification de la non-valeur ajoutée et des inducteurs
- Identification des pistes d’amélioration
- Cartographie de la chaine valeur cible avec mise en valeur des points clés et de management visuel pour détecter les écarts en temps réel
- Mise en cohérence avec les rituels de l’excellence opérationnelle (brief quotidien, tour de terrain…)
Modalités
- Journée(s) de diagnostic et de construction chez vous
- Journée(s) de formalisation chez nous
- Atelier(s) de restitution des travaux
Livrables
- Cartographie du processus existant (VSM)
- Analyse des causes des dysfonctionnements
- Formalisation du processus cible avec mise en valeur des points d’attention et de supervision
- Recommandations pour la mise en œuvre
Visualisation, diagnostic et amélioration d’un Poste de travail
Objectifs
- Améliorer la sécurité des employés, les conditions de travail et la satisfaction des clients
- Manager visuellement et éliminer les gaspillages
Contenu
- Phase préparatoire pour initier la démarche
- Visite terrain, interviews des opérateurs et observation partagées des gestes métiers
- Identification des contraintes et des gaspillages
- Identification des opportunités d’amélioration
- Mise en œuvre de chantiers d’amélioration : 5S, standard au poste, ergonomie…
- Mise en place de rituels d’analyse régulière de l’efficacité du poste de travail
Modalités
- Journée(s) de diagnostic, de construction et de mise en œuvre chez vous
- Journée(s) de formalisation chez nous
- Atelier(s) de debriefing
Livrables
- Ergonomie et optimisation de l’espace de travail (effet « cockpit »)
- Management visuel
- Suppression des contraintes, simplification et fluidification du travail
Orienter l’attention
Orienter l’attention, c’est :
- Guider l’énergie au service de l’intention
- Apprendre à voir la réalité à travers les 3 P (Parcours client, Processus et Postes de travail)
- Mettre les équipes au service des clients et des opérations
Nos prestations pour ce domaine
- Visualisation et diagnostic des 3P : Parcours client, Processus, Postes de travail
-
Formation : Pilotage opérationnel d’un processus ou d’une activité
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Recrutement et accompagnement d’un Référent Amélioration Continue
Accompagner l’action
Accompagner l’action, c’est :
- Agir à vos côtés à la résolution de problèmes concrets
- Mettre en place des routines de sécurité et d’amélioration
- Pratiquer les outils de l’excellence opérationnelle et de l’intelligence collective tout en développant les positionnements d’ouverture, de confiance et de responsabilité
Nos prestations pour ce domaine
-
Résolution d’un problème opérationnel avec vos équipes en 5 semaines
-
Installation d’un Contenant Sécurité
-
Mise en place d’une démarche d’innovation opérationnelle
Accompagnement vers l’Entreprise Humaine et Vivante
D’une simple résolution de problème à une transformation complexe, EHV s’occupe de vous.
Nous vous proposons, à partir de la méthode I2A-COR, une mise en mouvement de votre entreprise en tant que système au service de l’ensemble.
Nous intervenons aussi bien dans le vie normale d’une entreprise que dans des moments particuliers de transformation.
Notre méthode de tarification innovante nous permet d’adapter les coûts à votre situation.
Contactez nous pour nous faire part de votre besoin !
